حسين صيرم 

قدَّمت جامعة جازان، ممثلةً في مركز العناية بالمستفيدين، (3,531) خدمة للمستفيدين خلال الربع الثاني من عام 2026م، فيما سجّل الموقع الإلكتروني للجامعة أكثر من (1.27) مليون زيارة، في إطار جهود الجامعة لتعزيز تجربة المستفيد، وتطوير قنوات التواصل الرقمية، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
وأوضحت الجامعة أن مركز العناية بالمستفيدين يعمل على تنظيم عمليات الاتصال مع المستفيدين من داخل الجامعة وخارجها، وتفعيل وسائل التواصل معهم عن بُعد، وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها الجامعة، والإجابة عن استفساراتهم، إلى جانب تمكينهم من الاستعلام عن معاملاتهم إلكترونيًا، ومتابعة طلباتهم؛ بما يسهّل وصولهم إلى الخدمات، ويعزز سرعة الاستجابة.
وبيّنت أن المركز يحرص على قياس مؤشرات الأداء ورضا المستفيدين بصورة دورية؛ بهدف تطوير مستوى الخدمات وتحسين جودتها، والاستفادة من نتائج القياس في تحديد فرص التحسين ورفع كفاءة الإجراءات؛ بما يعزز تجربة المستفيد، ويواكب تطلعاته.