حسين صيرم 

تبدأ الخطوط الجوية السعودية في الأول من يناير 2015م تطبيق آلية “احجز وادفع”، والتي تهدف إلى تحقيق أكبر استفادة ممكنة من المقاعد على الرحلات الداخلية وبكفاءة عالية، وهو ما يتطلب إتمام شراء المقاعد المتوفرة بشكل فوري، بدلًا من نظام الفترات الزمنية لشراء التذاكر للرحلات الداخلية المعمول به حاليًا.

وأوضح مصدر مسؤول بالخطوط السعودية، أن إجراءات الحجز تتم عن طريق مكاتب المبيعات أو وكلاء السفر المعتمدين بإتمام عملية الحجز وإصدار التذكرة مباشرة، والدفع بالأساليب المعتادة بواسطة البطاقة الائتمانية أو عبر الإنترنت أو عن طريق خدمة “سداد”.

وذكر أنه سيتم أيضًا تمديد صلاحية التذاكر الداخلية لتصبح عامًا من تاريخ بداية السفر، بدلًا من (6) أشهر، منوهًا -في الوقت نفسه- إلى أن هذه الآلية سوف تطبق على الحجوزات التي تتم اعتبارًا من 1 يناير 2015م.

وأوضح أن الرسوم المعتمدة لكل من إعادة الحجز وتغيير موعد السفر وإعادة الإصدار وتغيير خط السير والاسترداد، تتراوح ما بين 50 ريال إلى 140 ريال، حسب درجة السفر والخدمة المطلوب، بالإضافة إلى (50% من قيمة التذكرة) في حال فوات موعد الرحلة دون السفر، ودون إلغاء الحجز.

وأضاف المصدر أن إقرار هذه الآلية -المطبقة على نطاق واسع لدى شركات الطيران العالمية- جاء امتدادًا لمنظومة الخدمات التي تهدف لخدمة أكبر شريحة من المسافرين.

وقال إنها ستحدّ كثيرًا من عملية تدوير المقاعد جراء الحجز بموعد طويل لشراء التذاكر، وبالتالي حجب المقعد لفترات طويلة دون حاجة فعلية، ما يحرم آخرين من الاستفادة من السعة المقعدية، بالإضافة إلى القضاء على ظاهرة الوسطاء غير النظاميين، الذين يتصيدون المقاعد المتاحة ويعرضونها على الآخرين مقابل رسوم باهظة.